摘 要：現(xiàn)在的企業(yè)，越來(lái)越重視員工的貢獻(xiàn)和管理。 員工職業(yè)安全感作為反映員工感受和心理活動(dòng)的重要指標(biāo)，受到眾多學(xué)者的關(guān)注。 本文重點(diǎn)對(duì)闡述安全感及職業(yè)安全感的理論進(jìn)行整理，提出職業(yè)安全感的定義。

一、 文獻(xiàn)搜集

    作者以安全感、職業(yè)安全感、工作安全感為關(guān)鍵詞，通過(guò)萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普資訊等專門的學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢，獲得有關(guān)安全感及員工安全感的文獻(xiàn)資料。

二 、文獻(xiàn)整理

    員工在企業(yè)中的安全感有廣義和狹義之分。 廣義的安全感指的是一般的安全感感受，是對(duì)可能出現(xiàn)的對(duì)身體或心理的危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)感，以及個(gè)體在應(yīng)對(duì)處置時(shí)的有力或無(wú)力感，主要表現(xiàn)為確定感和可控制感；狹義的安全感僅指企業(yè)員工對(duì)于職業(yè)的安全感。 本文從廣義(安全感)和狹義(職業(yè)安全感)兩個(gè)角度對(duì)搜集到的文獻(xiàn)進(jìn)行整理：

(一)研究安全感的理論

(1)精神分析理論

    對(duì)于安全感概念的描述，最早見(jiàn)諸弗洛伊德精神分析的理論研究。 弗洛伊德(sigrnund Freud)假定：當(dāng)個(gè)體所接到的刺激超過(guò)了本身控制和釋放、能量的界限時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生一種創(chuàng)傷感、危險(xiǎn)感，伴隨這種創(chuàng)傷感、危險(xiǎn)感出現(xiàn)的體驗(yàn)就是焦慮。 由此弗洛伊德提出了信號(hào)焦慮”、“分離焦慮”以及“超我的焦慮”。在弗洛伊德的精神分析理論中，沖突、焦慮、防御機(jī)制等都是由個(gè)人幼年及成年階段某種欲望的控制與滿足方面缺乏安全感造成的。

    人本主義精神分析學(xué)家弗魯姆(Erich Fromm )認(rèn)為：現(xiàn)代社會(huì)給人們以極大的自由，但與此同時(shí)，由于自由的增大，使得現(xiàn)代人與社會(huì)、與他人的聯(lián)系日益減少，個(gè)人的責(zé)任日益增大。 現(xiàn)代人日益缺乏歸屬感，經(jīng)常體驗(yàn)到孤獨(dú)和不安全。 這一體驗(yàn)的最終結(jié)果是，許多的個(gè)體為了獲得歸屬感和安全感，把自己的權(quán)利和命運(yùn)交給專制主義和集權(quán)主義。

    社會(huì)文化精神分析的代表霍尼(Karen Homey)深受弗洛伊德理論的影響，但她特別反對(duì)弗洛伊德的本能決定論觀點(diǎn)，認(rèn)為弗洛伊德忽視了社會(huì)文化對(duì)神經(jīng)癥的影響，認(rèn)為神經(jīng)癥乃是社會(huì)文化的產(chǎn)物。

    精神病學(xué)人際關(guān)系理論的代表人物沙利文特別重視人際關(guān)系對(duì)于個(gè)體心理發(fā)展的影響。 依照沙利文的觀點(diǎn)，人類行為的動(dòng)力分為兩大類：一類是對(duì)滿足的需求，一類是對(duì)安全的需求。前者是生物性的需求，包括食物、睡眠和休息、皮膚接觸等的需求。 后者是心理性的，包括他尊、自尊、友誼和愛(ài)、歸屬和依賴等超出身體組織和器官需求之外的一切活動(dòng)的需要。 沙利文指出：人類滿足生理需求的方式是受社會(huì)制約的。

    奧地利精神分析學(xué)家埃里克森(E． H ， Erickson)在 1950 年提出了解釋人生全程發(fā)展的一套著名的理論，稱為“心理社會(huì)期”理論，它將人生全程劃分為八個(gè)時(shí)期，并且認(rèn)為，在人生的每一 個(gè)時(shí)期都有其特定的發(fā)展任務(wù)，每一個(gè)時(shí)期都應(yīng)視為一個(gè)“危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)”的關(guān)鍵。 埃里克森指出，在個(gè)體發(fā)展的早期，發(fā)展的課題是要個(gè)體建立對(duì)世界最初的信任感。

    現(xiàn)代精神分析的理論白體心理學(xué)(self—psychology)和客體關(guān)系心理學(xué)(object—relations psychology)認(rèn)為：客體是一個(gè)技術(shù)性的術(shù)語(yǔ)，涉及的是主體與之相聯(lián)系的人或事物。 白體所涉及的是，對(duì)自己來(lái)講，我是一個(gè)人、一個(gè)活躍的實(shí)體，或一個(gè)存在于自我(ego) 中的自我形象。

(2)人本主義理論

    人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出了現(xiàn)今聞名的需要層次理論，除了空氣、水、食物和性等一些細(xì)節(jié)之外，他列出一些概括的需要層次，依次為：生理的需要、安全的需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 馬斯洛指出：當(dāng)生理需要被大部分滿足之后，第二層次的需要就出現(xiàn)了。 個(gè)體變得越來(lái)越對(duì)尋求環(huán)境的安全、穩(wěn)定和保障感興趣，可能產(chǎn)生了發(fā)展某種結(jié)構(gòu)、秩序和某種限制的需要。 馬斯洛指出：心理的安全感(psychologicalsecurity)指的是“一種從恐懼和焦慮中脫離出來(lái)的信心、安全和自由的感覺(jué)，特別是滿足一個(gè)人現(xiàn)在(和將來(lái))各種需要的感覺(jué)?！?/p>

(二)研究職業(yè)安全感的理論

(1)資源保護(hù)模型理論

    資源保護(hù)(COR)模型理論由Hobfoll 提出，是以資源為基礎(chǔ)的一種整體的壓力理論模型。 Hobfoll 認(rèn)為，個(gè)體有努力獲得和維持自身資源的本能，當(dāng)個(gè)體所處的環(huán)境使其知覺(jué)到可能失去某些資源、或已經(jīng)失去了某些資源、或獲得新的資源比較渺茫時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生壓力，產(chǎn)生不安全感。 其中的“資源”包括個(gè)體認(rèn)為有價(jià)值的客觀事物、人格特征、某種情況態(tài)勢(shì)、以及個(gè)體獲得或保護(hù)有價(jià)值資源的渠道。 COR 模型理論認(rèn)為有四種情境可以使個(gè)體產(chǎn)生不安全感：第一，個(gè)體認(rèn)為有價(jià)值的資源面臨失去的威脅；第二，個(gè)體某些有價(jià)值的資源已經(jīng)失去；第三，支持個(gè)體獲得有價(jià)值資源的因素不充分；第四，背景提供的保護(hù)或培育有價(jià)值資源的途徑不清晰。 因此。企業(yè)中員工不安全感的概念應(yīng)該是企業(yè)員工對(duì)自身目前資源的占有狀況以及未來(lái)失去與獲得相關(guān)資源的價(jià)值與可能性的綜合認(rèn)知。

(2)二因素理論

    赫茲伯格的二因素理論，把“安全”作為一種外生的保健因素，主要指收入的保障和工作環(huán)境的安全保障。 在此基礎(chǔ)上，他將工作安全定義為“能否繼續(xù)在同一公司、同一類型或?qū)I(yè)的崗位上工作的保證”，認(rèn)為一份安全的工作應(yīng)該“能夠輕松而愉快地完成，能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁┳銐蚴孢m和安逸的生活”。 這種觀點(diǎn)把工作的連續(xù)性作為工作安全的核心，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了對(duì)組織安全與職業(yè)或?qū)I(yè)安全的區(qū)分。 因此，研究組織中的員工不安全感，不僅應(yīng)該包含對(duì)組織的不安全感(即能否繼續(xù)留在同一組織中)和對(duì)職業(yè)的不安全感(即能否繼續(xù)同一類型的崗位上) ，而且還應(yīng)該包含工作為員工及其家庭提供成就感或提高其生活質(zhì)量的不安全感。

(3)職業(yè)發(fā)展理論

    Super的職業(yè)發(fā)展理論中，認(rèn)為員工的不安全感主要以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，“是一種有支配作用的需要，是員工選擇工作的主要原因”。 Blum 在Super的基礎(chǔ)上，把安全作為職業(yè)選擇的一個(gè)重要因素，并且構(gòu)建了一個(gè)安全的量表，明確了安全的幾個(gè)方面，即身體安全的關(guān)注優(yōu)勢(shì)、規(guī)則的信賴程度、足夠的工作培訓(xùn)，證明了員工的安全取向與職業(yè)導(dǎo)向之間的連接關(guān)系。 因此，研究組織中的員工不安全感，不僅包括繼續(xù)維持現(xiàn)有的職業(yè)或?qū)I(yè)崗位的不安全，還應(yīng)該包括未來(lái)職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與自己職業(yè)取向不一致引起的不安全，也包括對(duì)企業(yè)管理信任的不安全。

    以上對(duì)于職業(yè)安全感的研究中。并未給出比較明確的關(guān)于職業(yè)安全感的概念。 為便于對(duì)員工的職業(yè)安全感進(jìn)行深入的研究，本文在綜合上述諸多文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上。結(jié)合馬丞紅、黃蕾等學(xué)者的觀點(diǎn)，提出員工職業(yè)安全感的定義：職業(yè)安全感是指企業(yè)員工對(duì)目前擁有資源的安全狀況以及對(duì)未來(lái)失去或獲得相關(guān)資源的可能性的主觀感受。具體可以表現(xiàn)為員工對(duì)公司環(huán)境、個(gè)人發(fā)展、人際交往等方面的安全感和控制感，并會(huì)隨不確定事項(xiàng)的發(fā)生或不發(fā)生而變化。

    在職業(yè)安全感概念的基礎(chǔ)上，作者編制了職業(yè)安全感量表(CSQ) ，用于測(cè)量從業(yè)人員的職業(yè)安全感(待發(fā)表)。 該量表包含公司安全感、工作安全感、人際安全感和確定控制感四個(gè)因子。 經(jīng)檢驗(yàn)：該量表有較好的信度和效度，具有一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。