摘要:企業(yè)標準化是指為在企業(yè)范圍內(nèi)建立最佳秩序、提高生產(chǎn)運營和管理效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、獲得最佳經(jīng)濟效益,對實際或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用規(guī)則的標準化活動。本文在企業(yè)標準化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,探討了現(xiàn)代企業(yè)標準化工作與企業(yè)的發(fā)展,供參考。

企業(yè)標準化是指為在企業(yè)范圍內(nèi)建立最佳秩序、提高生產(chǎn)運營和管理效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、獲得最佳經(jīng)濟效益,對實際或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用規(guī)則的標準化活動?，F(xiàn)階段企業(yè)標準化的主要工作包括產(chǎn)品標準化、型號標準化、技術(shù)基礎(chǔ)工作標準化等。加入WTO以來,直面國際經(jīng)濟競爭的我國企業(yè),為逐步融入世界經(jīng)濟的主流,紛紛探索建立現(xiàn)代企業(yè)制度,標準化工作的理念也隨之發(fā)生著深刻的變化。企業(yè)要想在激烈的競爭中生存與發(fā)展,就應(yīng)緊緊抑住企業(yè)標準化這一現(xiàn)代企業(yè)管理的核心和標志,拓展企業(yè)標準化工作的內(nèi)涵,大力推進企業(yè)標準化工作的發(fā)展,走出一條簡捷、優(yōu)化、高效、科學(xué)的企業(yè)發(fā)展之路。

一、企業(yè)標準化的內(nèi)涵

標準化可定義為:在科研、生產(chǎn)、管理工作中,對重復(fù)性事物和概念,通過制定、發(fā)布和實施標準,達到統(tǒng)一,以求獲得最佳秩序以及最大經(jīng)濟效益和社會效益的活動。概括起來說是制定、發(fā)布和實施標準的活動。標準化的定義主要反映了4個方面的內(nèi)涵。第一方面說明標準化的工作范圍,其范圍為科研、生產(chǎn)、管理等方面,可涉及各個行業(yè)的科研、生產(chǎn)、管理,如機械、電子、化工、材料、國防軍工等領(lǐng)域的科研、生產(chǎn)、管理工作。第二方面是標準化對象,標準化的對象是科研、生產(chǎn)、管理工作領(lǐng)域的重復(fù)事物和概念,標準規(guī)定了重復(fù)事物的最佳操作程序和要求。第三方面是標準化的成果,標準是標準化工作的成果,它以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致,由主管機構(gòu)批準,以特定形式發(fā)布,作為共同遵守的準則和依據(jù)。標準是實踐經(jīng)驗的總結(jié)。具有重復(fù)特征的事物,才能把以往的經(jīng)驗加以積累,標準就是這種積累的一種方式。一個新標準的產(chǎn)生是這種積累的開始,標準的修訂是積累的深化,標準化過程就是人類實踐經(jīng)驗不斷積累與不斷深化的過程。第四方面是標準化的目的,標準化的目的是建立最佳秩序和取得最佳效益。最佳秩序是通過實施標準使標準化對象的有序化程度提高,發(fā)揮出最好的功能。最佳效益是要標準系統(tǒng)發(fā)揮出最好的系統(tǒng)效應(yīng),產(chǎn)生理想的效果。標準化的效益主要是經(jīng)濟效益和社會效益。標準是在實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,總結(jié)和研究技術(shù)、管理、工作的科學(xué)規(guī)律,對其行為進行提升、優(yōu)化、固化而形成,作為共同遵守的準則和依據(jù),以建立最佳秩序和取得最佳效益。

二、企業(yè)標準化工作與企業(yè)發(fā)展

1、有效配置與培養(yǎng)企業(yè)標準化工作人員

當(dāng)今的國際經(jīng)濟競爭、企業(yè)競爭,在很大程度上表現(xiàn)為標準的競爭。但是在計劃經(jīng)濟時代,企業(yè)雖然設(shè)有標準化機構(gòu),而企業(yè)標準化工作卻長期得不到企業(yè)管理者應(yīng)有的重視,標準體系無法體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力,因此要想使企業(yè)標準化工作走上為提高企業(yè)競爭力服務(wù)這一正確道路,企業(yè)要用前瞻的眼光來強化標準化工作的組織機構(gòu),合理配置與培養(yǎng)使用標準化人員,明確標準化工作者的職責(zé)和范圍。

國家標準GB/T15496-2003《企業(yè)標準體系要求》明確規(guī)定“企業(yè)標準化工作應(yīng)由企業(yè)法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理”,并“應(yīng)明確管理日常標準化工作的機構(gòu)和人員”?？梢?國標增強了標準化工作在企業(yè)諸工作中的地位,企業(yè)標準化工作是垂直接受企業(yè)法人或由其授權(quán)的管理者的領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)標準化工作者應(yīng)在企業(yè)的層面上開展企業(yè)標準化工作而不應(yīng)僅僅局限于某一部門。只有這樣,企業(yè)標準化工作者才能不受任何人、任何部門的影響(法人及其授權(quán)的管理者除外),及時開展宣傳、貫徹、執(zhí)行有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準實施標準化審查搜集各種信息動態(tài)、進行信息交流、實現(xiàn)隨時進行各種查詢或咨詢以及培訓(xùn);參與制修訂企業(yè)標準、國家標準乃至國際標準等。

另外,由于經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展,對企業(yè)標準化工作者提出了更高的要求。從事現(xiàn)代企業(yè)標準化工作的人員,應(yīng)該具備大專以上學(xué)歷,有一定的企業(yè)工作經(jīng)歷和豐富的各相關(guān)專業(yè)知識,有較好的文字功底與語言表達能力以及外語基礎(chǔ):并能通過標準化培訓(xùn),與時俱進、不斷提高自身標準化工作素質(zhì)。企業(yè)標準化工作者應(yīng)熟悉國家法律、法規(guī)與標準,乃至熟悉國際法規(guī)、國際標準和區(qū)域經(jīng)濟技術(shù)協(xié)定,如歐盟的技術(shù)性貿(mào)易壁壘政策等。并能利用這些標準、法律、法規(guī)提供的信息,制訂或參與制訂符合全球經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟的本企業(yè)產(chǎn)品標準與各類企業(yè)標準,將自己的產(chǎn)品推向世界以及各區(qū)域經(jīng)濟體。

2、提高標準化意識,培養(yǎng)高素質(zhì)標準化人才

世界經(jīng)濟、信息、市場的一體化,不但對企業(yè)標準化工作者的素質(zhì)要求愈來愈高,而且對企業(yè)各級從事經(jīng)營管理、科研、營銷、供應(yīng)等方面人員的素質(zhì)要求也愈來愈高。這些人不但要精通本專業(yè),同時還要求具有與國際接軌的較高的標準化意識。如:經(jīng)營管理者要能用國際標準、國家標準來組織企業(yè)經(jīng)營管理和生產(chǎn);產(chǎn)品工程師、質(zhì)量工程師、營銷、采購人員不但要熟悉產(chǎn)品標準及與本專業(yè)相關(guān)的標準,還要能依據(jù)國際標準、國家標準規(guī)則起草制定本專業(yè)的產(chǎn)品標準、質(zhì)量標準以及采購標準等。

因此,首先企業(yè)各級主管應(yīng)樹立起標準化意識和標準屬于科技成果的意識,改變過去重設(shè)計開發(fā)、輕標準化的不合理狀況,實施激勵機制,調(diào)動其積極性;用前瞻的眼光、鼓勵并支持企業(yè)標準化工作者全方位、多渠道地加大對各層次員工的標準化培訓(xùn)力度,從而最終在企業(yè)內(nèi)全面提升全員的標準化意識。為企業(yè)直接參與國內(nèi)國際經(jīng)濟競爭凝聚實力。

一般可采用廠外和廠內(nèi)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法,支持各專業(yè)人員積極參加國家舉辦的各種標準化學(xué)習(xí)班和學(xué)術(shù)交流,鼓勵其回廠后,對其他有關(guān)人員再進行廠內(nèi)宣貫培訓(xùn)。

3、將ISO9000,ISO14000,ISO18000標準體現(xiàn)在標準體系中

國家標準GB/T15496-2003《企業(yè)標準體系要求》同時還指出:“企業(yè)標準體系應(yīng)包括企業(yè)實施的其他管理標準體系標準,如:質(zhì)量管理體系標準、環(huán)境管理體系標準等。使企業(yè)標準體系的內(nèi)涵更為明確。ISO9000(質(zhì)量管理體系標準)、ISO14000(環(huán)境管理體系標準)、ISO18000(職業(yè)健康、安全標準)都是標準化活動的產(chǎn)物,ISO9000,ISO14000,ISO18000各自所要建立的管理體系是企業(yè)標準體系的一部分;與技術(shù)標準體系一樣,也是體現(xiàn)企業(yè)競爭力標準的一部分。將ISO9000,ISO14000,ISO18000納入企業(yè)標準體系,通過標準化“統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、簡化、優(yōu)化”的基本原則制定標準體系中每一個標準并實施,可使企業(yè)的核心競爭力達到最佳限度的發(fā)揮。因此要改變目前諸多企業(yè)熱衷于搞ISO9000,ISO14000,ISO18000認證,而將ISO9000,ISO14000,ISO18000體系獨立于標準體系之外、把貫徹ISO9000,ISO14000,ISO18000標準看成是專業(yè)管理而不是企業(yè)標準化工作組成部分的做法。只有這樣,才能最終建成并持續(xù)改進、整合企業(yè)標準體系,充分利用資源、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、避免繁瑣、重復(fù),使標準體系完整覆蓋企業(yè)的全部生產(chǎn)、科研、經(jīng)營管理活動,同時又滿足ISO9000,ISO14000,ISO18000等國際管理標準認證的要求,使企業(yè)的管理工作走上規(guī)范、有序、高效、優(yōu)化的軌道。

4、重視并參與各級標準的制訂與修訂

(1)作好企業(yè)標準的制修訂、構(gòu)建企業(yè)標準化工作平臺

近年來,我國正處于社會和經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期,許多企業(yè)進行了重組、轉(zhuǎn)制。標準化作為支撐企業(yè)各項工作的基礎(chǔ)工作,首當(dāng)其沖、面臨百廢待興的局面。企業(yè)標準的制修訂工作更顯得迫在眉睫。在開展企業(yè)標準制修訂工作之前,應(yīng)密切跟蹤與掌握國際標準、國家標準、行業(yè)標準的最新動態(tài),以期企業(yè)標準的制修訂與國際標準、國家標準的一致性,從而提高標準的適用性,為企業(yè)技術(shù)、經(jīng)營、管理、營銷諸領(lǐng)域提供有效的技術(shù)支撐。

(2)企業(yè)應(yīng)重視參與國家、行業(yè)標準的制修訂工作

從2004年起,國家標準化管理委員會己改變傳統(tǒng)的標準制修訂計劃立項管理模式,引入市場競爭機制,采用面向社會、面向市場、網(wǎng)上申報的開放型管理模式。鼓勵企業(yè)、個人參與國家標準的起草、制修訂工作。這意味著企業(yè)將在更大范圍內(nèi)和更高的層次上參與市場競爭,為此,企業(yè)應(yīng)重視參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂工作。特別是企業(yè)在對原創(chuàng)項目或技術(shù)含量高的項目進行科技開發(fā)時,更應(yīng)重視將產(chǎn)品開發(fā)和標準研制一體化推進,并努力將具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品標準納入或轉(zhuǎn)化為國家標準,搶占技術(shù)產(chǎn)業(yè)競爭的高地。

搞好企業(yè)標準化工作對企業(yè)提升競爭力和持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。企業(yè)要強勢發(fā)展,應(yīng)考慮制定標準化戰(zhàn)略,根據(jù)企業(yè)在專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、集團化、國際化等方面的發(fā)展需求,建立企業(yè)標準體系(包括:技術(shù)標準體系、管理標準體系、工作標準體系)。企業(yè)標準體系的建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,與企業(yè)對標準管理的流程再造相結(jié)合,與信息化建設(shè)相結(jié)合。面對激烈的市場競爭,企業(yè)應(yīng)把握機遇,不斷創(chuàng)新標準化工作思路,夯實企業(yè)標準化工作的基礎(chǔ),為提高企業(yè)的核心競爭力、為建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度構(gòu)筑起標準化工作的高效平臺。